Obsługa klienta

Nie ma opcji czatu na żywo oraz infolinii. Pytania można za to kierować pod specjalny adres e-mailowy. Pracownicy udzielają błyskawicznych odpowiedzi przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Serwis obsługi klienta PokerStars jest bardzo chwalony w kręgach graczy i uchodzi za najszybszy w branży.

Liczba graczy i konkurencja

PokerStars to najczęściej odwiedzany portal do gry. W tym elitarnym kasynie internetowym o każdej porze dnia i nocy roi się pokerzystów. Duża popularność strony zapewnia, że jej klienci o każdej porze dnia mogą grać w swoją ulubioną odmianę pokera z dowolną wysokością stawek. W godzinach szczytu na Pokerstars ponad 14 000 użytkowników gra w cash games, podczas gdy turnieje przyciągają rekordowo nawet 120 000 graczy. Poziom pokerzystów w tym e-kasynie uchodzi w społeczności hazardu online za wysoki.

Z uwagi na fakt, że podnoszenie minimalnych stawek przebiega wolniej niż u konkurencji, o sukcesie nie decyduje w przeważającej mierze szczęście, ale umiejętności. Szczególnie w grach z większymi stawkami przeciwnicy mogą okazać się bardzo wymagający. Mimo to kasyno Pokerstars przyciąga dzięki swojej popularności dużą liczbę mniej zaprawionych w grze pokerzystów. Fakt ten umożliwia starym wyjadaczom kasyn internetowych szybkie poprawienie bankrolla. Przy umiarkowanie wysokich stawkach gra jest przeważnie agresywna i tylko około jednej trzeciej graczy dochodzi do flopa. Niższy poziom panuje przy stołach z mikro-limitami.

Oprogramowanie i bezpieczeństwo

Kasyno stosuje specjalne oprogramowanie, którego wysoka jakość w dużej mierze przyczynia się do popularności tego poker roomu. Obok wielu użytecznych funkcji na uwagę zasługują profesjonalne zabezpieczenia. W celu uniknięcia machlojek ze strony oszustów, PokerStars stosuje generatory losowe i zaawansowane technicznie systemy tasowania kart. Specjalna wtyczka monitoruje przebieg gry pod kątem podejrzanego przebiegu rozdań. Dane osobowe graczy chroni nowoczesna metoda kodowania SSL. Dwa niezależne przedsiębiorstwa, BMM i Cigital, przetestowały oprogramowanie tego poker roomu i wystawiły PokerStars pozytywną ocenę. Firma jest ponadto członkiem organizacji IGC (Interactive Gaming Council), która zobowiązuje operatorów kasyn internetowych do ochrony i przestrzegania praw użytkowników.

Nauka i wskazówki

To kasyno internetowe uchodzi za miejsce schadzek doświadczonych pokerzystów, niemniej także początkujący gracze z pewnością znajdą w tym poker roomie  swoje miejsce. W tym celu przygotowano zwięzłe wprowadzenie w strategię i taktykę gry w pokera online, które zawiera wyjaśnienia hierarchii kart, tajniki licytacji itd. Obszerny słownik pojęć związanych z pokerem stanowi dodatkowe źródło informacji. Początkujący pokerzyści mają możliwość sprawdzenia własnych umiejętności przy stołach oraz turniejach z grą na wirtualne pieniądze.