Obsługa klienta

Pierwszorzędny serwis obsługi klienta oferuje pomoc we wszystkich językach, w jakich prowadzona jest strona internetowa (obecnie jest ich aż 18!). Obsługa klienta odpowiada na maile codziennie od 08:00 do 22:00. Drogą telefoniczną osiągalna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 22:00, a w soboty i niedziele od 12:00 do 20:00.

Kasyno, zakłady sportowe, gry

Firma bwin z początku specjalizowała się w zakładach sportowych. Wraz z sukcesem i uznaniem w społeczności hazardzistów działalność firmy została poszerzona o internetowy poker room oraz kasyno online, które udostępnia wiele gier stolikowych, slotów oraz wideo-poker. Dodatkowo istnieje specjalny dział z wirtualnymi grami, loteriami i automatami (Soft Games) oraz grami zręcznościowymi (Skill Games). Znajdziemy w nim m.in. yatzy, solitaire, blackjacka, tryktraka (backgammon) oraz wiele innych.

Frekwencja graczy i poziom konkurencji

Ponad 30 000 graczy w kasynie pokerowym bwin mówi samo za siebie. Na bwin grają pasjonaci pokera, którzy czynią bwin potentatem. Ogólnie rzecz biorąc użytkownicy tego kasyna to nieco mniej doświadczeni gracze – z reguły odwiedzają oni bwin, aby obstawić jakąś dyscypline sportu lub pograć trochę w kasynie online i przy okazji próbują swoich sił w grze w pokera. Najwięcej początkujących graczy znaleźć można przy stolikach z niskimi limitami. Tam konkurencja jest na ogół bardzo słaba, a szanse na wygraną dla średnio zaawansowanego pokerzysty bardzo wysokie. Z kolei w grach z wysokimi ciemnymi można zdecydowanie napotkać na prawdziwych zawodowców.

Oprogramowanie i bezpieczeństwo

Kasyno korzysta z oprogramowania firmy Ongame Network. Program bwin możesz już teraz pobrać za darmo z naszej strony. Dzięki wieloletniemu doświadczeniau w branży zakładów online firma bwin jest w stanie zagwarantować swoim klientom pełne bezpieczeństwo oraz dyskrecję. Bwin Interactive Entertainment AF – firma zarządzająca bwin – jest licencjonowana na Gibraltarze i notowana na giełdzie w Wiedniu, a wszystkie jej transakcje finansowe podlegają starannemu nadzorowi przez niezależne organizacje. Regularne kontrole generatora losowego oraz poszczególnych elementów aplikacji wykluczają manipulacje i gwarantują bezpieczeństwo oprogramowania bwin.

Szkoła pokera

Dla początkujących graczy strona internetowa bwin prowadzi szkołę pokera. Zawiera ona kursy na wideo, które objaśniają sposób korzystania z oprogramowania i zasady obstawiania, jak również wyjaśnia najważniejsze terminy języka pokera. Dodatkowo bwin oferuje listę hierarchii rąk, porady strategiczne oraz opisy wszystkich oferowanych gier. Początkujący gracze oraz użytkownicy, którzy nie chcą od razu grać o prawdziwe pieniądze, mogą udoskonalać swoje pokerowe umiejętności przy stołach z grą na wirtualne pieniądze.