Obsługa klienta

Obsługa klienta na Tony G Poker dostępna jest w języku angielskim. Kontakt z biurem obsługi klienta możliwy jest przez e-mail. W rubryce "Support" udostępniono kilka adresów zajmujących się konkretnymi zagadnieniami. Dla kanadyjskich graczy uruchomiono darmowe linie telefoniczne i fax. Gracze z innych krajów mogą zwrócić się do obsługi klienta za pomocą międzynarodowych numerów telefonu i faxu. Dodatkowym udogodnieniem jest czat na żywo. W ten sposób można w ciągu kilku minut rozwiązywać problemy i wyjaśniać niejasności. Godna polecenia jest również rubryka FAQ. Obsługa klienta na Tony G Poker jest osiągalna codziennie przez całą dobę.

Kasyno

Tony G zna się na rzeczu, dlatego zadbał o pokerzystów, którzy lubią od czasu do czasu zajrzeć do kasyna. Dzięki poszerzeniu oferty poker roomu o popularne gry takie jak blackjack, ruletka, kości oraz wirtualne automaty do gier, każdy znajdzie tutaj coś dla siebie.

Frekwencja i konkurencja

Tony G Poker jest nowym pokerroomem na rynku. Mimo to może się już poszczycić dużą rzeszą stałych klientów. Owocnym posunięciem na drodze do popularyzacji swojego kasyna pokerowego było dołączenie do sieci iPoker Network: w ten sposób Tony G stał się znany graczom z innych pokerroomów, które należą do iPoker Network.

W godzinach szczytu liczba gracz w Cash Games dochodzi do kilku tysięcy - tendencja wzrostowa. W turniejach bierze udział ponad 15 000 miłośników pokerowych emocji.

Oprogramowanie i bezpieczeństwo

Kasyno pokerowe Tony G Poker należy do sieci iPoker. Dostawcą oprogramowania jest renomowana firma PlayTech. Oprogramowanie wykorzystuje najnowsze generatory losowe, dzięki czemu rozdawanie jest zabezpieczone przed oszustwem. Niezawodność generatorów losowych jest regularnie kontrolowana przez niezależne organizacje. Kasyno pokerowe Tony G Poker nie toleruje oszustów: gracze, którym zostało udowodnione oszustwo, od razu zostają wykluczeni z poker roomu. Poza tym ich dane osobowe trafiają na listę, która jest widoczna dla wszystkich oferentów e-hazardu. W celu przeciwdziałania nielegalnym zmowom między graczami, Tony G Poker stawia na postępowe systemy analiz oraz na doświadczony team, który dodatkowo skanuje przebieg rozgrywek pod kątem podejrzanych zagrywek. W przypadku spostrzeżenia nieprawidłowości można bezzwłocznie zwrócić się do serwisu obsługi klienta pod adresem togames@tonygpoker.com, który po każdym zgłoszeniu przeprowadza gruntowną kontrolę. Tony G Poker zabezpiecza dowody w protokołach przebiegu gier.

Dane osobowe graczy są traktowane poufnie i specjalnie zabezpieczone za pomocą najnowszych technik kodowania, a także zaporami sieciowymi (Firewalls).

Pobierz oprogramowanie bezpośrednio ze strony Tony G Poker.

Tutoring i wprowadzenie w oprogramowanie

W rubryce "Rules" na stronie Tony G Poker znajdują się wyczerpujące informacje o oferowanych w tym kasynie pokerowym odmianach pokera: filozofia wnoszenia i podwyższaniu stawek, hierarchie rąk, słowniczek z terminologią ze świata pokera online. Rubryka „Help” zawiera zwięzłe informacje o oprogramowaniu i regułach gry.